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千锋网络营销培训必备知识之4P与4C理论

   日期:2019-10-22 16:23     浏览:14    评论:0    
核心提示:想要掌握到过硬的网络营销知识,最初需要接触的也是4P与4C理论。从零到一构建整个系统的网络营销知识体系,基础肯定要打牢固!所以,今天千锋网络营销培训老师就跟大家讲解4P与4C理论:4P是营销学名词美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出“产品、价格、渠道、促销”4大营销组合策略由即为4P。产品(product)价格(price)渠道(place)促销(promotion)四个单词的第一个字母缩写为4P。4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,它以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组
想要掌握到过硬的网络营销知识,最初需要接触的也是4P与4C理论。从零到一构建整个系统的网络营销知识体系,基础肯定要打牢固!所以,今天千锋网络营销培训老师就跟大家讲解4P与4C理论:

4P是营销学名词美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出“产品、价格、渠道、促销”4大营销组合策略由即为4P。产品(product)价格(price)渠道(place)促销(promotion)四个单词的第一个字母缩写为4P。
    4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,它以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。

4P理论更加强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,其次是努力降低顾客的购买成本,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,而不是从企业的角度来决定销售渠道策略,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
    4C理论是在新的营销环境下产生的,它首先是了解、研究、分析消费者的需求,而不是先考虑企业能生产什么产品,并且考虑到如何在购物过程中给顾客提供方便,和消费者通过互动、沟通等方式,将企业内外营销不断整合,把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。
    其实4P与4C本质是一样的,但是,4P更强调产品,4C更强调服务。

那么,到底4P与4C理论有什么明显的区别呢?

4P是包括产品,价格,渠道,促销。
    4C是包括顾客,成本,沟通,方便。
    4p是基础和核心,而4c是在4p的基础上发展而来的。
    4p强调的是在市场营销中,要重点围绕产品、价格、促销、渠道等方面展开,这个是一个完整的市场营销策划中必不可少的。
    4c强调的是市场营销中的以客户为中心更好的服务客户。
    两者并不冲突,因为首要先基于4p的基础,然后可以再以客户为中心展开制定策略。

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